AUFTRÄGE
Bestellungen werden nur und ausschließlich über das Internet (online) entgegengenommen. Der Kunde, der die Bestellung über das Internet absendet, erhält am Ende des Vorgangs eine Bestellbestätigung per elektronischer Post (E-Mail) mit Angabe der entsprechenden Bestellnummer; Für den Fall, dass nach dem Absenden der Bestellung die Bestätigung derselben nicht erscheint (nach einigen Minuten), bitten wir den Kunden, die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse zu überprüfen.
Für jede aufgegebene Bestellung stellt Windowo Srl auf Wunsch eine Rechnung für das per E-Mail an den Besteller gesendete Material gemäß Art. 14 DPR 445/00 und dl 52/2004. Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten werden in die Rechnung aufgenommen.
AUSSTELLUNG DER RECHNUNG
Gemäß Artikel 22 der DDPR 633/72 ist die Ausstellung einer Steuerrechnung für den elektronischen Handel nicht obligatorisch, wenn sie nach Abschluss des Kaufvorgangs angefordert wird. Für Käufe, die ohne ausdrückliche Aufforderung zur Rechnungsstellung innerhalb der Laufzeit des Kaufvorgangs abgeschlossen werden, werden die Transaktionen zu Steuerzwecken durch Zahlung gemäß den geltenden Vorschriften registriert, daher ist es nicht möglich, später eine Rechnung anzufordern. Wenn eine Rechnung erforderlich ist, wird der Kunde daher aufgefordert, diese gleichzeitig mit dem Kauf anzufordern, indem er das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert und die Daten ausfüllt.
TECHNISCHE INFORMATION
Die auf der Windowo-Website enthaltenen technischen Informationen stammen aus den von den Herstellern der in unserem Katalog enthaltenen Waren veröffentlichten Informationen. Windowo behält sich daher das Recht vor, die technischen und dimensionalen Informationen der Produkte im Katalog zu ändern / anzupassen, basierend auf den Angaben der Hersteller.
VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Artikel zum Verkauf sind möglicherweise nicht verfügbar.
Für den Fall, dass der bestellte Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen nach Bezahlung der Bestellung verfügbar ist, machen wir von dem Recht Gebrauch, mit dem Kunden zu vereinbaren, ihn durch einen Artikel mit den gleichen Eigenschaften zu ersetzen. Alternativ stornieren wir die Anfrage und schreiben alle gezahlten Beträge wieder gut.
RISIKO UND EIGENTUM
Die Ware wird frachtfrei versandt; bei unfreier Versendung der Ware auf Anweisung des Kunden geht die Gefahr ab Übergabe der Ware an den Spediteur bis zu dessen Lager auf den Kunden über. Im Falle einer Abweichung muss dies auf demselben Begleitdokument gemeldet und innerhalb von sieben Tagen per Fax oder Einschreiben an Windowo an den Vertriebsmitarbeiter bestätigt werden.
Bei Lieferung der Ware hat der Kunde zu prüfen:
- dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht.
- dass die Verpackung intakt ist und nicht einmal an Verschlussbändern verändert wurde.
Im Falle einer Manipulation und / oder eines Bruchs muss der Kunde den Versand und / oder die Lieferung unverzüglich schriftlich -
SPEZIFISCHER VORBEHALT (unter Angabe des Grundes) DER WARENKONTROLLE - auf dem vom Kurier oder einem anderen Betreiber erhaltenen Lieferdokument anfechten.
ACHTUNG: Wenn die Verpackung des gelieferten Materials nicht intakt ist, kann der Kunde die Lieferung ablehnen oder mit BESONDEREM VORBEHALT (unter Angabe des Grundes) annehmen. Wenn der Kunde die Lieferung ohne SPEZIFISCHEN VORBEHALT annimmt, garantiert die Firma Windowo Srl nicht die Rückerstattung oder den Ersatz des beschädigten Materials.
Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt geprüft werden. Alle versteckten Anomalien müssen schriftlich per Fax oder Einschreiben gemeldet werden. Jede Meldung, die über die oben genannten Fristen hinausgeht, wird nicht berücksichtigt. Für jede Deklaration übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wird.
RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets 196/2003 über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen hat der Kunde, der aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden
ist, das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Produkte. Der Widerruf muss durch Übersendung einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben mit Rückantwort (A / R) innerhalb der oben genannten Frist unter Androhung des Verfalls ausgeübt werden, in der der Wunsch zum Ausdruck gebracht wird, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Diese Mitteilung ist zu richten an: Windowo Srl, Via Matteotti, 29 - 38065 Mori, (TN).
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht
Gebrauch, hat er auch die Rücksendung der INTEGRAL und NICHT GEBRAUCHTEN Ware (in der Originalverpackung) auf eigene Kosten zu veranlassen. Die Rücksendung muss
spätestens innerhalb der Frist von 14 Werktagen versichert und frachtfrei am Sitz des Verkäufers erfolgen. In keinem Fall werden Pakete per Nachnahme oder unfrei zurückgenommen.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß dieser Belehrung ausgeübt wurde, erstattet Ihnen der Verkäufer die von Ihnen für den Kauf der Waren gezahlten Beträge (
mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Waren , die verbleiben Verantwortung des Kunden und in den unten aufgeführten Fällen) innerhalb von 30 Tagen.
Gemäß Gesetzesdekret 196/2003 kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Verträge:
a) Lieferung von Waren und Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktkurse abhängig ist, die der Lieferant nicht kontrollieren kann;
b) Für die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten werden kann. Wir geben an, dass die Moskitonetze, alle Griffe, die Briefkästen und Briefkästen, die Unterstände, die Bullaugen, die Tresore, die Gitter, die Rollläden, die Fenster und alle anderen maßgefertigten Produkte, die auf Windowo zum Verkauf stehen, Teil dieser Kategorie sind und nicht Rücksendungen werden akzeptiert, wenn nicht vorher vereinbart.
c. der Lieferung von audiovisuellen Produkten oder versiegelter Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet wurden.
d. von Produkten, die nicht beim Lieferanten erhältlich sind und auf spezielle Bestellung des Verbrauchers gekauft wurden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für andere Waren, die nicht den vorgenannten Kategorien zuzuordnen sind, den ausdrücklichen Verzicht auf die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden zu verlangen.
ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG - SCHLICHTUNG
Für Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag über den Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen zwischen www.windowo.it und einem Verbraucher ergeben, garantieren wir unsere Teilnahme an dem alternativen Streitbeilegungsverfahren, das vor der
ADR- Stelle "Conciliareonline.it" gefördert wird: Via Dodiciville, 2 - 39100 Bozen BZ - tel. 0471/975597 - Fax 0471/97991 - E-Mail
info@conciliareonline.it - Website
www.conciliareonline.it
Die Beschwerde an Conciliareonline.it kann auf der Website www.conciliareonline.it eingereicht werden. Wir informieren Sie, dass die Beschwerde auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden kann
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder in jedem Fall damit zusammenhängen, werden verwies auf die ausschließliche Zuständigkeit der Justizbehörde des Gerichts von Verona (Italien).
PREISE
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
ZAHLUNGEN
Die gelieferten Waren können bezahlt werden mit: VISA Kreditkarte, Master Card, PayPal, Postepay oder Vorabüberweisung.
Sofern nicht andere Bedingungen, die von Zeit zu Zeit mit Windowo Srl vereinbart werden müssen.
Die Bankverbindung für Überweisungen lautet:
Windowo S.R.L.
Via Matteotti, 29
38065 Mori (TN)
Banca:Unicredit Spa - Agenzia Gussago
ABI:02008 CAB:54591 C/C 000103063935 Cin:C Cod.BIC
Swift:UNCRITM1H46
IBAN: IT58 C020 0854 5910 0010 3063 935
